田園調布にある収録スタジオ:ラジオ、サンプルボイス、映像制作、など、制作会社兼広告代理店です。

通信販売支援業務

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通信販売コンサルタント

15年以上通信販売業界に携わり、

貿易業務、オリジナル商材の開発、広告展開、CRM施策、通販フルフィルメントに精通したスタッフが、

貴社への通信販売の成功のお手伝いを致します。

特に、

広告代理店に入社したことで自分では通販経験が無いのに通販コンサルタントを名乗っている方

とは違い、実践してきた者だけが分かる通販感覚があります。

多くの成功事例がある反面、多くの失敗事例もあります。

 

根拠が無い中、「絶対に成功します!」とはお約束できませんが、

ぜひ一度ご相談頂ければ幸いです。

●得意分野

1.通信販売立ち上げ前の相談

 ①扱い商品が通信販売に向いているかどうかのアドバイス

想い入れが強い商品=売れる商品とは限りません。

また、売れる商品=利益が出る商品とも限りません。

※通信販売を始めたいけど、どんな商品を販売したら良いか分からない・・・という方へは、

通信販売に適した商品のご紹介も可能です。

 ②通信販売の体制構築支援、業務サポート

立ち上げ期は少人数で動かれることが多いと思います。

通販は参入が簡単とは言え、動き始めると行わないといけない業務が多岐に渡ります。

スタートダッシュをするための体制構築支援、業務サポートを行います。

2.立ち上げ期~年商数億程度の会社様向けサービス

 ①フルフィルメント構築支援

通信販売を始めると、まず悩むようになるのが、フルフィルメントの構築です。

商品を売れば終わりではなく、問い合わせ対応、受注処理対応、出荷体制、アフターフォロー対応・・・。

フルフィルメントを如何に効率良く、低コストで行うか、によって、利益率が大きく変わります。

 ②通販システムアドバイス

インターネット上のASPからスタートされる会社様が多いと思いますが、

ある程度の売上が増えると、

CRMをどうするか?CTIは?オフライン受注は?フルフィルメントとの連携は?

など、様々な課題が出てきます。

大手通販システム~ネット上のASPまで幅広く実際に使った経験からアドバイスさせて頂きます。

 ③CRM構築支援

通信販売に置いてリピート施策は絶対に必要です。

お客様との関係構築をどのように行うか?

特に、高齢者向けの健康食品を扱う通信販売会社様のCRM構築はお任せ下さい。

 ④新規獲得支援及びLTV改善

弊社は広告代理店であり、広告の制作会社でもあります。

クライアント様の成功が私達の成功であり、私達自身の成長にも繋がりますので、

各種業務支援だけでなく、広告代理店として広告の提案をさせて頂きます。

※特に、ネットショップからスタートした会社様の場合、ネット以外の広告展開の模索が始まる時期かと思います。

弊社はネット以外の広告が得意ですので、ぜひご相談下さい。

3.年商10億以上の会社様向けサービス

通信販売業界は、新規獲得効率の悪化が著しい状況にあり、

各社新たな広告展開を模索している状況かと思います。

今まで既に行ってきた広告展開とは違った広告を探されている会社様へは、

弊社が得意とする広告展開のご提案をさせて頂きます。

※この規模の会社様になると通販業務や社内体制は既に形が出来ていると思います。

また、会社様毎の出来上がった企業文化が外部の意見を受け入れないことも多いと思いますので、

弊社の支援業務はお役に立てないかと思います。

●健康関連商材をお持ちの会社様

健康食品会社の会報誌制作のために定期的に全国のエンドユーザー様を訪問するため、

お客様と健康に関する話や、その後、会報誌の文章化をスムーズに行うための最低限の知識として、

健康管理士の資格を保有しています。

また、全国各地のエンドユーザー様100人以上(正確な人数は忘れました。)とお会いし、

皆様、色々な会社の商品を摂取しており、その場合にもちゃんと会話が出来るように、

健康食品の素材のこと、関連法規のこと、製造品質に関わること、も把握しております。

成人病予防協会 健康管理士

お問い合わせはこちら TEL 03-5483-1071 受付時間 平日9時~18時
※18時以降及び土日は支援先のクライアント様のみの対応とさせて頂きます。
※メールでのお問い合わせは翌営業日までにご返信致します。
E-mail: info@hkc.bz

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